Qu’est-ce qui annule la garantie d’une voiture ?
Une garantie est un accord légal entre vous et le constructeur automobile. Si vous entretenez le véhicule selon attentes standard, elle garantit de prenez soin de toutes les réparations nécessaires. Mais comme tout accord, elle peut être rompue si vous ne remplissez pas votre part du marché. Il est crucial de comprendre quelles situations rendent votre garantie nulle et inutile.
Comment savoir ce qui annule une garantie automobile ?
Comment fonctionne la garantie sur une voiture ? Toutes les situations ne vont pas complètement annuler ou rendre nulle votre garantie. Dans certains cas, la garantie sur le solde du véhicule s'appliquera même si les réparations pour une pièce particulière ne sont pas couvertes. La meilleure façon de maintenir une garantie automobile est de lire les termes et conditions pour comprendre vos droits.
Lorsque vous emmenez votre voiture chez le concessionnaire pour des travaux sous garantie, le détaillant doit soumettre une réclamation au fabricant ou le fournisseur de garantie pour le travail effectué.
La réclamation sera rejetée, et le concessionnaire ne sera pas indemnisé si la facture de réparation n'est pas couverte par la garantie du fabricant. Cela peut signifier que vous payez la facture de votre propre argent, et un le concessionnaire décidera souvent si votre automobile est assurée avant qu'une réclamation ne soit déposée.
Ainsi, un fabricant ou un prestataire de services qui prépare les contrats de service peuvent annuler votre garantie si vous ne respectez pas les règles énoncées dans votre contrat. Certaines choses annulent partiellement votre garantie, et certaines circonstances annuleront votre garantie entière, vous empêchant de soumettre des demandes de remboursement pour les factures de réparation.
Qu'est-ce qui annule une garantie ?
Les situations suivantes peuvent entraîner l'annulation partielle ou totale de la garantie automobile, selon leur impact sur votre véhicule.
- Pièces aftermarket : Si vous modifiez votre voiture ou installez des pièces aftermarket, la plupart des fabricants annuleront la garantie. Beaucoup de pièces aftermarket annulent la garantie, et la plupart sont illégales dans de nombreux états. Vérifiez l'accréditation de la pièce aftermarket avant de l'utiliser. Pedal Commander® ne fait pas annuler votre garantie ; c'est aussi une pièce de performance aftermarket. Pedal Commander® l'assure en possédant une certification CARB, ce qui le rend légal à utiliser.
- Entretien inefficace : Évitez cela à tout prix si votre voiture est encore sous garantie. Le concessionnaire n'est pas responsable de réparer les dommages au moteur si vous négligez de faire entretenir votre véhicule lors de la maintenance régulière. Vous devez respecter et enregistrer le calendrier d'entretien recommandé par le constructeur pour maintenir la validité de votre garantie.
- Utilisation de fluides inappropriés : Vous avez un ennemi qui a versé des fluides étrangers dans votre voiture, ou vous avez oublié d'utiliser du diesel alors que votre voiture fonctionnait à l'essence ? Les dommages causés à votre véhicule par une « mauvaise utilisation des fluides » ne sont pas couverts par la garantie. Vérifiez toujours le manuel du propriétaire pour vous assurer d'utiliser les bons fluides.
Qu'est-ce qui annule une garantie automobile complète ?
- Mauvais traitement du véhicule : Votre garantie sera annulée si vous utilisez votre voiture pour des activités autres que la conduite normale, comme le tout-terrain ou la course. Cela s'applique également à l'utilisation de fluides inappropriés.
- Dommages environnementaux extrêmes : Si votre produit a été endommagé par une catastrophe naturelle comme un incendie ou une inondation, votre garantie ne sera plus valable.
- Manipulation du compteur kilométrique : Si le compteur kilométrique a été trafiqué, le concessionnaire ne pourra pas déterminer le kilométrage réel du véhicule, ce qui pourrait annuler votre garantie.
- Perte Totale : Votre garantie est annulée si votre voiture a reçu un titre de récupération après une collision grave. Avec les véhicules d'occasion certifiés, il n'y a pas de risque d'acheter involontairement une voiture récupérée. Gardez cela en tête si vous prévoyez de acheter une vieille voiture d'occasion à une personne ou dans un garage indépendant. Nous conseillons de commander un rapport d'historique du véhicule si vous ne connaissez pas bien son passé.
Comment vérifier si votre voiture est sous garantie ?
Vous pouvez vous demander : « Comment vérifier si ma voiture est sous garantie ? ». Comment savoir si la garantie constructeur est toujours valide ? Essayez les actions ci-dessous pour savoir si votre véhicule est encore sous garantie.
Localisez le numéro VIN
La première étape pour rechercher la garantie d'usine de votre voiture est de localiser le VIN ou numéro d'identification du véhicule. Ce numéro est unique de votre voiture et fonctionne de manière similaire au numéro de sécurité sociale d'une personne.
Chaque véhicule a un emplacement distinct pour le VIN, mais listons-en deux pour plus de clarté. Une petite plaque métallique (peut varier) devrait être visible du côté conducteur du pare-brise, juste au-dessus du tableau de bord. Votre VIN est représenté par les lettres et chiffres sur cette plaque.
Le bord de la porte côté conducteur (le poste peut varier) est un autre endroit où chercher le numéro. Le VIN sera l'une des nombreuses informations sur l'autocollant déjà présent.
Contactez le concessionnaire
La seule approche fiable pour déterminer la garantie d'usine de votre véhicule si vous ne trouvez pas le numéro VIN est de contacter ou de vous rendre chez votre concessionnaire. Ils peuvent vous dire avec certitude ce qui est couvert ou non, le cas échéant, mais ils auront besoin du numéro VIN pour retrouver l'information.
La garantie d'usine de votre voiture prend effet lors de sa première vente. Par conséquent, la garantie constructeur de votre voiture 2020 pourrait encore être en vigueur aujourd'hui si elle est restée sur le lot du concessionnaire jusqu'à sa vente en 2022. Appeler le concessionnaire est la seule façon d'en être certain.
Comment gérer une garantie de voiture modifiée ?
Si vous modifiez votre véhicule, une bonne habitude est de gardez les papiers si vous souhaitez un jour vendre votre voiture, ainsi que preuve que vous avez suivi l'entretien du véhicule. Conservez les documents des pièces et fluides achetés si vous effectuez l'entretien de votre véhicule.
Si vous pensez que votre réclamation de garantie est traitée de manière injuste, parlez avec un superviseur du concessionnaire, le fabricant, ou un autre concessionnaire. Si nécessaire, déposez une plainte auprès de FTC, le BBB local (Better Business Bureau) ou le procureur général de l'État.
