Politique d'expédition

Les commandes Pedal Commander® sont expédiées du lundi au vendredi entre 8h00 et 12h00 PST (hors certains jours fériés).

Délai de traitement

  • Expédition standard : 4 à 10 jours ouvrables (délai de traitement jusqu'à 3 jours ouvrables) 

  • Expédition accélérée : 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes reçues avant 12h00 PST seront expédiées le jour ouvrable même. Les commandes reçues après 12h00 PST peuvent être expédiées le jour ouvrable suivant.

  • Expédition en 1 jour : 1 jour ouvrable. Les commandes reçues avant 12h00 PST seront expédiées le jour ouvrable même. Les commandes reçues après 12h00 PST peuvent être expédiées le jour ouvrable suivant.

  • Boîtes postales : Commandes expédiées à des adresses de boîtes postales sont expédié uniquement par USPS.

Après l'expédition d'une commande, vous recevrez un email avec les détails de suivi.

Retrait local est disponible uniquement sur rendez-vous au 4690 Calle Quetzal, Camarillo, CA 93012.

Pour les clients intéressés par le retrait local, veuillez nous contacter avant de commander au 805-365-1010, du lundi au vendredi de 8h à 16h PST, ou par email à customerservice@pedalcommander.com, et nous organiserons un rendez-vous pour le retrait.

Assurance d'expédition

Pedal Commander® propose une assurance d'expédition pour protéger contre les dommages ou pertes inattendus survenant avant que le colis n'atteigne sa destination. Dès que vous savez que votre envoi a été endommagé ou perdu, vous devez déposer une réclamation auprès de notre service client dès que possible. Nous vous enverrons une nouvelle unité GRATUITEMENT si votre commande a été perdue par la société de logistique.

Politique d'expédition internationale

  • Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

  • Toutes les commandes reçues avant 12h00 PST seront expédiées le jour ouvrable même. Les commandes reçues après 12h00 PST peuvent être expédiées le jour ouvrable suivant.

  • Douanes, droits et taxes - Pedal Commander® n'est pas responsable des retards d'expédition causés par les clients ou des droits et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais encourus pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

*Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux sont NON remboursable.

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Cette politique est régie et interprétée conformément aux lois de l'État de Californie. Tout litige entre les parties sera résolu devant la Cour supérieure du comté de Ventura, État de Californie. En cas de litige entre les parties découlant de cette politique, la partie gagnante aura le droit de récupérer auprès de l'autre partie ses frais d'avocat raisonnables et ses coûts.