Politique de confidentialité
En tant que Pedal Commander®, nous attachons de l'importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a été rédigée pour mieux servir ceux qui s'inquiètent de la manière dont leurs « Informations Personnelles (PI) » sont utilisées en ligne via pedalcommander.com.
Les informations personnelles (PI), telles qu'utilisées dans la loi américaine sur la confidentialité et la sécurité de l'information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne unique, ou pour identifier un individu dans un contexte donné. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons autrement vos informations personnelles sur l'ensemble de notre site web.
Quelles informations personnelles collectons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, site web ou application ?
Certaines informations sont collectées automatiquement lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur ce site web. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique, mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, les préférences linguistiques, le pays et la localisation. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement du site web ainsi que pour les analyses internes.
De plus, nous traitons vos informations pour des finalités basées sur des intérêts commerciaux légitimes, l'exécution de notre contrat, le respect de nos devoirs et obligations légales, et/ou votre consentement. Sachant que nous agissons généralement en tant que « responsables du traitement » et rarement en tant que « sous-traitants », nous visons à remplir nos devoirs tout au long de cette politique de confidentialité.
En corrélation avec la réception et la collecte mentionnées ci-dessus de vos données personnelles ; Pedal Commander® peut collecter informations d'identité (nom, prénom, titre, entreprise, numéro d'identification (si nécessaire), informations de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison), informations financières (limité aux informations de carte de crédit et autres détails concernant les taxes ou la facturation lors d'achats personnels ou par les détails de votre entreprise) et des données utilisées pour assurer la sécurité du traitement électronique des données (adresse IP, cookies).
Nous collectons informations d'identité (nom, prénom) et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone) avec votre consentement explicite. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des e-mails, des notifications par texto (pour votre commande, y compris les rappels de commande abandonnée), des offres marketing par texto, et des textos transactionnels, y compris des demandes d'avis de notre part. Notre site web utilise cookies pour fournir une fonction technique améliorée et suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS ou e-mail.
Nous utilisons les informations mentionnées ci-dessus afin d'exécuter nos services, faciliter la création de compte et le processus de connexion, envoyer des mises à jour concernant votre commande et vos exigences de facturation, demander des retours, effectuer des analyses et permettre la gestion des comptes utilisateurs, faire respecter les conditions, offrir une meilleure expérience sur le site web et une publicité ciblée, les conditions et politiques énoncées sur notre site web et pour remplir nos devoirs et obligations légales.
Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou lors de négociations concernant, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement, affiliés, consultants juridiques et financiers, et autres prestataires de services tiers. Les objectifs de ces opérations de transfert sont les obligations légales, le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et les efforts marketing. En dehors des groupes ou objectifs mentionnés, nous ne partageons ni ne commercialisons aucune de vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.
Surtout, nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger la sécurité de toute information personnelle que nous collectons et traitons. Veuillez noter qu'aucune transmission électronique sur Internet ni technologie de stockage d'informations ne peut être garantie comme totalement sécurisée, même si nous accordons la plus grande attention à la protection des données et à la confidentialité.
Nous ne collectons ni ne traitons volontairement les données des enfants de moins de 18 ans. En utilisant ce site web, l'utilisateur déclare avoir au moins 18 ans ou être pleinement sous la surveillance d'un tuteur légal consentant à l'utilisation de ce site. Pedal Commander® se réserve le droit de désactiver le compte et de prendre des mesures raisonnables pour supprimer rapidement les données des utilisateurs de moins de 18 ans. Veuillez nous en informer si vous êtes au courant de telles situations.
Quand et comment collectons-nous les informations ?
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une newsletter, remplissez un formulaire ou saisissez des informations sur notre site.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser les informations collectées lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou une communication marketing, naviguez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :
- Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et nous permettre de fournir le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.
- Pour améliorer notre site web afin de mieux vous servir.
- Pour nous permettre de mieux répondre à vos demandes de service client.
- Pour traiter rapidement vos transactions.
- Pour envoyer des e-mails périodiques concernant votre commande ou d'autres produits et services.
Marketing par SMS (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons envoyer des messages texte concernant notre magasin, nos nouveaux produits, nos campagnes et d'autres mises à jour. Les mises à jour incluent les rappels de paiement. Des webhooks seront utilisés pour déclencher le système de messagerie des rappels de paiement.
"Le site web utilise des cookies pour aider à suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS."
Comment protégeons-nous les informations des visiteurs ?
Notre site web est régulièrement analysé pour la sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Vos informations personnelles sont stockées dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes autorisées selon le principe du besoin de savoir et les obligations de confidentialité. De plus, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations afin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ni traitées sur nos serveurs.
Utilisation des cookies
Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences basées sur l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons aussi les cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction du site afin d'offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.
Nous utilisons des cookies pour :
- Aider à mémoriser et traiter les articles dans le panier.
- Comprendre et enregistrer les préférences des utilisateurs pour les visites futures.
- Suivre les publicités.
Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur ou modifier les paramètres. Veuillez noter que la désactivation des cookies entraînera le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités. Néanmoins, vous pouvez toujours utiliser notre site web et passer des commandes.
Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons autrement à des parties extérieures vos informations personnelles identifiables sauf si nous vous en informons à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement du site web et autres parties qui nous assistent dans l'exploitation de notre site, la conduite de nos affaires ou le service à votre égard, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, faire respecter nos politiques de site ou protéger nos droits, biens ou sécurité, ainsi que ceux d'autrui. Cependant, les informations des visiteurs non personnellement identifiables (anonymes) peuvent être fournies aux affiliés et sociétés sœurs à des fins d'analyse financière et statistique.
"Ce qui précède exclut les données d'opt-in et le consentement des expéditeurs de messages texte ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers."
Liens tiers
Nous n'incluons ni n'offrons de produits ou services tiers sur notre site web.
Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les Principes publicitaires de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites sur notre site et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent se désinscrire de l'utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité du réseau publicitaire et de contenu de Google.
Nous avons mis en œuvre ce qui suit :
- Remarketing avec Google AdSense
- Rapport d'impression du Réseau Display de Google
- Rapport sur la démographie et les centres d'intérêt
- Intégration de la plateforme DoubleClick
Désinscription :
Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences quant à la manière dont Google leur propose des publicités via la page Google Ad Settings. Alternativement, vous pouvez vous désinscrire en visitant la page Network Advertising Initiative Opt Out ou de façon permanente en utilisant le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt Out.
CCPA (CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT) ET CPRA (CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS ACT)
Le CCPA accorde aux résidents californiens de nouveaux droits concernant leurs informations personnelles et impose diverses obligations de protection des données à certaines entités exerçant des activités en Californie.
En novembre 2020, les électeurs californiens ont confirmé l'adoption de la California Privacy Rights Act (CPRA), qui complète la loi phare de l'État, la California Consumer Privacy Act (CCPA), de plusieurs manières.
Selon le CCPA, les informations personnelles sont « des informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un foyer particulier ».
Finalités commerciales ou commerciales
Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations personnelles que nous collectons à des fins « commerciales » ou « commerciales » (telles que définies par le CCPA), ce qui peut inclure les exemples suivants :
- Pour exploiter et fournir des services, un support, et répondre aux demandes.
- Pour remplir ou satisfaire la demande pour laquelle vous avez fourni les informations. Par exemple, puisque vous avez fourni vos informations personnelles pour acheter un produit ou un service, nous utiliserons ces informations pour traiter votre paiement, compléter l'emballage et faciliter la livraison.
- Répondre aux demandes des forces de l'ordre et conformément à la loi applicable, à une ordonnance judiciaire ou à des réglementations gouvernementales.
- À des fins administratives internes et d'audit.
- Pour détecter les incidents de sécurité et se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, y compris, lorsque cela est nécessaire, poursuivre les responsables de telles activités.
Veuillez noter que les exemples fournis ci-dessus sont illustratifs et ne sont pas destinés à être exhaustifs. Si nous décidons de collecter des catégories supplémentaires d'informations personnelles ou d'utiliser les informations personnelles à une autre fin, nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité.
Bien que nous ne vendions pas vos informations personnelles, nous pouvons les partager pour soutenir nos propres objectifs opérationnels dans la fourniture de Services. Ces objectifs opérationnels, connus sous le nom de « finalités commerciales » selon le CCPA, sont décrits ci-dessus.
Gobot
Nous utilisons divers outils et services pour améliorer votre expérience d'achat. Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies, c'est-à-dire un petit fichier texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques, à votre ordinateur qui identifie de manière unique votre navigateur et permet de vous envoyer des communications lorsque vous visitez ou quittez notre site. Notez que vous pouvez toujours configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer manuellement un ou tous les cookies sur votre ordinateur en suivant les instructions du fichier d'aide de votre navigateur. Notez que désactiver les cookies peut également désactiver des fonctions de nombreux sites web que vous visitez. Par exemple, un service que nous utilisons est Gobot pour vous envoyer des messages concernant les paniers abandonnés, les sessions d'achat et le marketing. Pour activer ce service, Gobot peut collecter automatiquement le type d'appareil, le système d'exploitation, la localisation géographique, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, et diverses données liées à l'utilisation de notre site web, y compris les pages visitées, les liens cliqués, les textes non sensibles saisis, les mouvements de souris, l'URL de référence, et les informations sur les cookies comme détaillé ici. La politique de confidentialité de Gobot est disponible ici. Pour se désinscrire de Gobot, cliquez ici.
Droits des consommateurs et procédure de demande
Si vous êtes résident californien, vous disposez des droits suivants :
- Le droit de savoir, au moment ou avant la collecte, les catégories d'informations personnelles collectées par une entreprise, les finalités pour lesquelles ces informations sont collectées ou utilisées, et si ces informations sont vendues ou partagées, ainsi que des informations concernant la durée pendant laquelle une entreprise prévoit de conserver chaque catégorie d'informations personnelles ;
- Le droit de supprimer les informations personnelles collectées auprès du consommateur ;
- Le droit de refuser la vente des informations personnelles (le cas échéant) ;
- Le droit de consentir à la vente des informations personnelles des consommateurs de moins de 16 ans (le cas échéant) ;
- Le droit à un traitement non discriminatoire lors de l'exercice de tout droit ; et
- Le droit d'engager une action privée en cas de violation de données.
- Le droit de corriger les informations personnelles inexactes ; et
- Le droit de limiter l'utilisation et la divulgation des informations personnelles sensibles.
Pour exercer un ou plusieurs de ces droits, vous pouvez nous soumettre une demande consommateur vérifiable par e-mail à sales@pedalcommander.com. Nous examinerons toute demande par e-mail ou autrement selon les modalités que nous fournissons pour vérifier votre identité. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires pour vérifier votre demande. Nous n'utiliserons ces informations supplémentaires que pour traiter votre demande.
Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir d'informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité à faire la demande et confirmer que les informations personnelles vous concernent. Nous vous demandons de bien vouloir fournir des informations correctes et complètes afin que nous puissions vérifier votre identité et trouver une solution à votre demande.
Nous nous efforcerons de satisfaire votre demande dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons par écrit par e-mail des raisons et de la durée de l'extension.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et exécuter les transactions que vous avez demandées, ou pour d'autres raisons essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la tenue des registres commerciaux et financiers, la résolution des litiges, le maintien de la sécurité, la détection et la prévention de la fraude et des abus, ainsi que l'application de nos accords.
Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de Notre Service, ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver ces données plus longtemps.
Droit de se désinscrire
Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, veuillez garder à l'esprit que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Notez cependant que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant ce retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base d'autres fondements légaux que le consentement.
COPPA (Children Online Privacy Protection Act)
En ce qui concerne la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l'agence nationale de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne. Nous ne ciblons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans, ni ne permettons aux utilisateurs de moins de 18 ans sans la surveillance d'un tuteur légal.
Pratiques équitables en matière d'information
Les principes des pratiques équitables en matière d'information constituent la base du droit à la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données à travers le monde. Comprendre ces principes et leur mise en œuvre est essentiel pour se conformer aux différentes lois sur la vie privée qui protègent les informations personnelles.
Afin de respecter les pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation de données :
Nous informerons les utilisateurs par e-mail dans un délai de 7 jours ouvrables. Nous adhérons également au principe de réparation individuelle, qui exige que les individus aient le droit de faire valoir des droits légalement exécutoires contre les collecteurs et les processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus disposent de droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi qu'ils aient recours aux tribunaux ou à une agence gouvernementale pour enquêter et/ou poursuivre les manquements des processeurs de données.
Contactez-nous
En cas de questions supplémentaires concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à sales@pedalcommander.com.